Umowa z freelancerem SEO powinna przede wszystkim ograniczać różne interpretacje współpracy. Ogólne sformułowanie „pozycjonowanie strony” nie wyjaśnia, czy wykonawca przygotowuje zalecenia, wdraża zmiany, pisze treści, pozyskuje linki, naprawia analitykę albo koordynuje programistę.
Poniższa lista jest praktycznym punktem wyjścia, a nie gotowym wzorem ani indywidualną poradą prawną. Treść umowy należy dopasować do rodzaju działalności, zakresu dostępu, wartości projektu i ryzyka.
Opisz usługę przez rezultaty pracy
Zakres powinien wskazywać konkretne materiały i czynności. Mogą to być:
- audyt określonej domeny lub sekcji;
- mapa słów kluczowych i przypisanie intencji do URL-i;
- backlog zaleceń z priorytetami;
- briefy albo gotowe treści;
- zmiany w metadanych, linkowaniu lub konfiguracji serwisu;
- kontrola wdrożenia i raport wyników;
- konsultacje z zespołem technicznym.
Równie ważne są wyłączenia. Jeżeli cena nie obejmuje programowania, płatnych narzędzi, zakupu publikacji, migracji lub obsługi reklam, trzeba to zapisać. Zapobiega to sytuacji, w której jedna strona oczekuje gotowego wdrożenia, a druga planowała przekazać wyłącznie dokument z zaleceniami.
Oddziel wykonanie zadania od wyniku biznesowego
Umowa może określać trzy poziomy oceny:
- wykonanie – czy dostarczono uzgodniony audyt, treść lub konfigurację;
- odbiór techniczny – czy zmiana działa zgodnie z kryteriami, np. URL zwraca właściwy kod, a formularz rejestruje zdarzenie;
- obserwowany wynik – jak zmieniły się wyświetlenia, ruch, zapytania lub sprzedaż.
Pozycje i ruch zależą również od czynników poza kontrolą wykonawcy. Dlatego zamiast gwarancji konkretnego miejsca lepiej określić sposób pracy, źródła danych, częstotliwość raportowania oraz obowiązki obu stron.
Ustal odpowiedzialność za wdrożenia
W umowie powinno być jasne, czy freelancer może samodzielnie zmieniać serwis produkcyjny, czy tylko przekazuje zadania. Jeśli wdraża zmiany, warto wskazać:
- środowisko testowe i zasady publikacji;
- osobę zatwierdzającą zmianę;
- wymóg wykonania kopii bezpieczeństwa;
- sposób wycofania wdrożenia;
- godziny, w których można prowadzić prace;
- ścieżkę zgłoszenia awarii.
Termin realizacji powinien uwzględniać zależności. Freelancer nie może odpowiadać za opóźnienie wynikające z braku dostępów, danych, akceptacji albo pracy programisty, jeśli nie ma nad nimi kontroli.
Zadbaj o bezpieczne dostępy
Klient powinien zachować własność kont domeny, hostingu, Google Search Console, analityki, systemu reklamowego i innych kluczowych usług. Wykonawca otrzymuje osobne konto z uprawnieniami potrzebnymi do pracy.
Hasła nie powinny być wpisywane do treści umowy ani przesyłane przypadkowym kanałem. Dokument może natomiast opisywać procedurę nadawania, zmiany i odbierania dostępów, obowiązek stosowania uwierzytelniania wieloskładnikowego oraz zakaz udostępniania kont osobom nieupoważnionym.
Określ cenę i zasady zmiany zakresu
Wynagrodzenie może dotyczyć czasu pracy, zamkniętego projektu lub stałej obsługi. Niezależnie od modelu należy wskazać:
- kwotę netto lub brutto i zasady rozliczenia podatku;
- termin oraz sposób wystawienia i opłacenia faktury;
- liczbę godzin albo listę materiałów objętych ceną;
- koszty zewnętrzne wymagające osobnej akceptacji;
- stawkę za pracę wykraczającą poza ustalenia;
- procedurę zgłoszenia, wyceny i akceptacji dodatkowego zadania.
Uzgodnienia handlowe warto przełożyć na zapis, który można później sprawdzić. Rabat za dłuższą współpracę, limit konsultacji czy dodatkowa wersja raportu nie powinny pozostawać wyłącznie w luźnej korespondencji.
Wskaż własność materiałów i prawa autorskie
Audyt, tekst, grafika, kod lub indywidualny szablon mogą być utworami. Trzeba ustalić, które rezultaty powstają specjalnie dla klienta, a które są wcześniejszym narzędziem, procedurą lub szablonem freelancera.
Umowa powinna określać między innymi:
- czy klient otrzymuje przeniesienie praw, czy licencję;
- jakich materiałów dotyczy zapis;
- na jakich polach eksploatacji można z nich korzystać;
- kiedy następuje przeniesienie praw lub rozpoczęcie licencji;
- czy można modyfikować i przekazywać materiały kolejnym wykonawcom;
- jak traktowane są komponenty oraz licencje podmiotów trzecich.
Zgodnie z polską ustawą umowa obejmuje pola eksploatacji, które zostały w niej wyraźnie wymienione, a przeniesienie autorskich praw majątkowych wymaga zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności. Szczegóły warto zweryfikować z prawnikiem na podstawie aktualnego tekstu ustawy o prawie autorskim.
Sprawdź, czy potrzebne są postanowienia dotyczące danych osobowych
Dostęp do analityki nie zawsze oznacza taką samą rolę w przetwarzaniu danych. Jeśli freelancer przetwarza dane osobowe w imieniu klienta, może być potrzebna umowa lub inny instrument spełniający warunki art. 28 RODO.
Należy określić zakres danych, cel, czas przetwarzania, zabezpieczenia, korzystanie z dalszych podmiotów, obsługę incydentów oraz usunięcie lub zwrot danych po zakończeniu współpracy. Role trzeba ustalić na podstawie rzeczywistych działań, a nie samej nazwy dokumentu. Punktem odniesienia jest tekst ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
Poufność i wykorzystanie projektu w portfolio
Poufność może obejmować dane sprzedażowe, marże, plany produktowe, konfigurację systemów, informacje o klientach i nieopublikowane materiały. Warto wskazać wyjątki, czas obowiązywania oraz sposób postępowania z dokumentami po zakończeniu umowy.
Prawo do wykonania usługi nie oznacza automatycznej zgody na opublikowanie nazwy klienta, wyników albo zrzutów z paneli. Jeśli freelancer ma przedstawić projekt w portfolio, zakres publikacji powinien być uzgodniony osobno.
Przygotuj procedurę zakończenia współpracy
Umowa powinna określać okres wypowiedzenia, rozliczenie rozpoczętych prac i sposób przekazania projektu. Lista końcowa może obejmować:
- przekazanie audytów, briefów, rejestru zmian i aktualnego backlogu,
- oddanie plików źródłowych oraz informacji o wdrożeniach,
- wyjaśnienie działania aktywnych przekierowań i automatyzacji,
- odebranie dostępów freelancerowi i jego podwykonawcom,
- zwrot lub usunięcie danych zgodnie z ustaleniami,
- zamknięcie kosztów zewnętrznych i końcowe rozliczenie.
Dobrze zaprojektowane zakończenie chroni ciągłość serwisu. Nowy wykonawca nie powinien odtwarzać historii zmian na podstawie przypadkowych wiadomości.
Jeżeli potrzebujesz merytorycznej weryfikacji zakresu prac SEO przed podpisaniem umowy, napisz na czesc@seomariusz.pl lub zadzwoń pod numer 665 015 610. W sprawach prawnych skorzystaj również z pomocy właściwego specjalisty.